Razgovarali smo sa doma\u0107om kompanijom OTA Sync, startap predvodnikom u tehnolo\u0161kom unapre\u0111enju hotelijerstva, prvom i jednoj od najuspe\u0161nijih investicija TS Ventures Fonda, prvog Corporate Venture Capital Fonda u ovom delu Evrope osnovanog od strane Telekoma Srbija. Oni su za WebMind govorili o platformi za upravljanje hotelima, rapidnom rastu pro\u0161logodi\u0161njih prihoda i primeni alata ve\u0161ta\u010dke inteligencije u holelskoj industriji.<\/p>\n
<\/p>\n
WEBMIND:\u00a0Koji su klju\u010dne karakteristike platforme za upravljanje hotelima i apartmanima i na koji na\u010din se isti\u010de u pore\u0111enju sa konkurencijom?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Platforma OTA Sync predstavlja revolucionarni pristup upravljanju hotelima i apartmanima, kombinuju\u0107i sve funkcionalnosti neophodne za efikasno poslovanje u jednom integriranom softveru. Za razliku od ve\u0107ine hotela koji koriste vi\u0161e razli\u010ditih softverskih re\u0161enja koja nisu me\u0111usobno povezana, OTA Sync pru\u017ea jedinstveno re\u0161enje sa modularnim pristupom, omogu\u0107avaju\u0107i pristup razli\u010ditim odeljenjima hotela iz jednog dashboard-a. Osim toga, na\u0161a platforma se isti\u010de kao cloud re\u0161enje, izra\u0111ena po modernim standardima, \u0161to omogu\u0107ava br\u017ee uvo\u0111enje zaposlenih u sistem, smanjuje mogu\u0107nost ljudskih gre\u0161aka i posti\u017ee visok nivo automatizacije, \u0161to je klju\u010dno za efikasno poslovanje. OTA Sync je izgra\u0111ena na custom frameworku u PHP programskom jeziku i Javascriptu, sa bazama podataka sme\u0161tenim na Microsoft Azure serverima. Upravo zahvaljuju\u0107i ovoj arhitekturi i infrastrukturi, uspe\u0161no podr\u017eavamo globalno prisustvo i garantujemo skalabilnost sistema.<\/p>\n <\/p>\n WEBMIND:\u00a0Na koji na\u010din je OTA Sync uspeo da ostvari zna\u010dajan rast prihoda i korisnika pro\u0161le godine \u2013 koje strategije i taktike su bile klju\u010dne u tom procesu?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Klju\u010dne strategije koje su doprinele zna\u010dajnom rastu prihoda i korisnika pro\u0161le godine uklju\u010divale su intenzivne marketin\u0161ke aktivnosti, pove\u0107anje svesti o brendu i ulaganje u SEO. Dodatna pa\u017enja je posve\u0107ena rastu tima za prodaju, kako bismo pro\u0161irili na\u0161u prisutnost na tr\u017ei\u0161tu i pove\u0107ali broj korisnika. Imaju\u0107i u vidu da razumemo va\u017enost prilago\u0111avanja razli\u010ditim kulturama i standardima u hotelijerstvu, uspostavili smo saradnju sa lokalnim partnerima na tr\u017ei\u0161tima sa specifi\u010dnim kulturolo\u0161kim razlikama. Kroz lokalizaciju korisni\u010dke podr\u0161ke i pru\u017eanje promptne podr\u0161ke na jeziku i u vremenskoj zoni korisnika, obezbe\u0111ujemo visok nivo korisni\u010dkog iskustva i zadovoljstva.<\/p>\n <\/p>\n WEBMIND:\u00a0Kako se tehnologija i inovacije integri\u0161u u platformu OTA Sync, i koje vidite kao klju\u010dne tehnolo\u0161ke trendove koje \u0107e oblikovati budu\u0107nost va\u0161eg poslovanja?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n A:<\/strong>\u00a0Tehnologija i inovacije predstavljaju klju\u010dni deo na\u0161e platforme, sa posebnim fokusom na korisni\u010dko iskustvo koje kontinuirano unapre\u0111ujemo kroz obradu podataka, dublje analize poslovanja i automatizaciju radnih procesa. U budu\u0107nosti, klju\u010dni tehnolo\u0161ki trendovi koji \u0107e oblikovati na\u0161e poslovanje uklju\u010duju optimizaciju i automatizaciju kori\u0161\u0107enjem ve\u0161ta\u010dke inteligencije, \u0161to \u0107e omogu\u0107iti efikasnije poslovanje i pobolj\u0161ati korisni\u010dko iskustvo.<\/p>\n <\/p>\n WEBMIND:\u00a0Na koji na\u010din platforma koristi tehnologije poput ve\u0161ta\u010dke inteligencije, analitike podataka i IoT kako bi unapredila iskustvo korisnika i efikasnost poslovanja?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Na\u0161a platforma koristi ve\u0161ta\u010dku inteligenciju za predvi\u0111anje potreba hotela i automatizaciju procesa. Tako\u0111e, kroz analitiku podataka, pru\u017eamo detaljne informacije o pona\u0161anju gostiju, sezonalnosti i trendovima, \u0161to omogu\u0107ava menad\u017ementu bolje razumevanje poslovanja i planiranje budu\u0107ih aktivnosti. Integracija sa IoT tehnologijom omogu\u0107ava dalje unapre\u0111enje korisni\u010dkog iskustva kroz pametna re\u0161enja u hotelima.<\/p>\n <\/p>\n WEBMIND:\u00a0Kako OTA Sync podr\u017eava integraciju sa drugim tehnolo\u0161kim re\u0161enjima koje koriste hoteli i apartmani, kao \u0161to su sistemi za naplatu ili mobilne aplikacije za goste?<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n OTA Sync je integrisan sa vi\u0161e od 100 third party softvera, omogu\u0107avaju\u0107i hotelima i apartmanima da koriste razli\u010dite tehnolo\u0161ke re\u0161enja i integri\u0161u ih sa na\u0161om platformom. Osim toga, kroz Open API, omogu\u0107avamo integraciju sa drugim softverima i aplikacijama, \u0161to dodatno unapre\u0111uje korisni\u010dko iskustvo i efikasnost poslovanja.<\/p>\n <\/p>\n